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고객을 위해 최선의 서비스로 보답하겠습니다

FAQ

자주하는 질문

자비부담금 환급은 어떻게 받을까요?

 수료 조건에 충족하시는 분들은 HRD-net에서 직접 "환급신청"하시면 됩니다


수료하시는 모든 분들께서 자비부담금 환급받을 수 있도록 도와드리고 있습니다

수료 조건이 어떻게 되나요?

국비지원 과정의 수료는 진도율 80%이상으로 진행됩니다.


실습 또는 평가가 진행되지만 수료 조건에는 미반영됩니다

환불은 어떻게 하나요?

나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.


차감환불이신 경우에는 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

결제내역은 어디서 확인하나요

  로그인 하신 후 > 마이페이지 > 결제내역조회를 선택하여 확인가능합니다.

수강 신청은 어떻게 하나요?

홈페이지 상단메뉴 중  수강신청을 누르면 개설된 강의를 조회할수 있습니다. 

강의 분야를 선택하시면 각 과정 및 현재 수강 가능한 강의를 확인하실 수 있습니다.

선택하신 강의의 상세 페이지 상단(혹은 하단)에 [수강신청하기] 버튼을 통해 결제해주시면 됩니다.


모바일로 수강할 수 있나요?

  모바일로도 수강 가능합니다. 단, 평과 및 과제는 PC에서만 응시 및 제출 가능합니다.

수강취소 및 환불 규정

 수강 전 제공 된 강의를 수강 하지 않은 상태에서 수강 시작 전 전액 환불 가능합니다.


내일배움카드 환불 규정


「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조제1항 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조제2항에 따라 환불합니다.​
학습시작 당일 낮 12시까지 훈련생 패널티 없이 수강 취소 가능합니다. 해당 기간을 초과하는 경우 '확정자 신고'가 완료되어 중도포기로 간주되며, 내일배움카드 사용에 패널티를 받을 수 있습니다. (패널티 관련한 자세한 내용은 관할 고용센터로 문의주시길 바랍니다)


HRD-net 홈페이지에서 수강취소 및 환불 가능 하시며,


일정 수강을 하시거나 시간이 많이 지나 수강취소 및 환불을 요청하시면  패널티를 받을 수 있습니다.


(패널티에 관련한 자세한 내용은 HRD-net 확인 바랍니다.)

수강기간 연장은 가능한가요?

 마이페이지에서 연장버튼이 나타난 강의는 연장이 가능합니다.

각 과정별로 다를 수 있으니 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?

 회원 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다.

30일이 지나면 수강 중인 강의 및 계정에 남아있는 정보와 쿠폰 등은 모두 삭제되며 재 가입 시에도 복구되지 않습니다.

단 통신비밀보호법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여
아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 전자금융거래에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시•광고에 관한 기록: 6개월
- 웹사이트 방문 기록: 3개월
아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

 로그인을 누르시고 옆에 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면 가입하신 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다. 


이메일인증과 휴대전화 인증 2가지를 제공하고 있습니다.

회원가입 시 인증을 받아야 하나요?

 네,  회원가입 시 휴대폰인증 또는 아이핀 인증이 필요합니다.


※ 회원가입 후 정보 수정 시에는 이메일/휴대전화 모두 인증 절차 후 변경이 가능합니다.
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