1) 환불기준일 : 결제일로 합니다.
2) 환불요청 : 유선 또는 1:1친절상담게시판을 이용
3) 환불시기 : 수강 시작 전 – 결제일로부터 7일이내 환불 요청 시 전액 환불
수강 시작 후 – 아래 정책 적용
4) 기타유의사항
- 기수강 강좌 계산시 시연강의(샘플 맛보기 강의)와 모바일 다운로드, 강의자료를 받은 경우도 포함됨
- 환불 시는 결제 당시 받은 각종 할인 혜택은 적용되지 않는다.
- 동영상강의 첨부파일 다운로드 시 해당일자 강의를 수강 한 것으로 적용됨.
- 물품이 훼손 또는 기타의 경우로 반납이 불가한 경우 해당 물품의 비용을 공제할 수 있다. (배송비는 회원 부담)
환불 – 정상가의 10% 환불수수료 제하고 지급
5) 과정별 환불 기준
[강의]
수강시작 이전 |
납부한 교습비 전액 |
---|---|
결제일로부터 7일이내 환불 요청 시 |
강의 1회당 정산금 * 수강한 강의수를 제외한 금액 |
수강 개시 후 7일 이후 환불시 |
수수료(결제금액의 10%)+(강의 1회당 정산금 * 수강한 강의수)를 제외한금액 |
[도서]
단순변심에 의한 반품 |
제품의 원시적인 하자에 의한 반품 또는 교환 |
|
---|---|---|
신청 |
물품 수령후 7일 이내 유선으로 신청 |
물품 수령후 7일 이내 유선으로 신청 |
유의사항 |
파손시 반품 불가 |
파손시 반품 불가 |
반품배송비 |
배송비 면제시 - 왕복배송비 6,000원, 배송비 결제시 - 반품배송비 3,000원 |
0원 |
택배사 |
로젠택배 |
로젠택배 |
환불 |
반품상품 입고 후 상태를 확인후 신용카드,실시간계좌이체 - 부분취소 무통장(가상계좌) - 당해주 수요일 입금 |
▷ 교환 - 반송도서의 하자를 확인한 후 새 제품으로 발송 ▷ 환불 - 반품상품 입고 후 상태를 확인후 신용카드,실시간계좌이체 - 부분취소 무통장(가상계좌) - 당해주 수요일 입금 |