프라임에듀넷 원격평생교육원

     

취소/환불 정책

1) 환불기준일 : 결제일로 합니다.

2) 환불요청 : 유선 또는 1:1친절상담게시판을 이용

3) 환불시기 : 수강 시작 전 – 결제일로부터 7일이내 환불 요청 시 전액 환불

                     수강 시작 후 – 아래 정책 적용

4) 기타유의사항

- 기수강 강좌 계산시 시연강의(샘플 맛보기 강의)와 모바일 다운로드, 강의자료를 받은 경우도 포함됨

- 환불 시는 결제 당시 받은 각종 할인 혜택은 적용되지 않는다.

- 동영상강의 첨부파일 다운로드 시 해당일자 강의를 수강 한 것으로 적용됨.

- 물품이 훼손 또는 기타의 경우로 반납이 불가한 경우 해당 물품의 비용을 공제할 수 있다. (배송비는 회원 부담)

환불 – 정상가의 10% 환불수수료 제하고 지급

5) 과정별 환불 기준

[강의]

수강시작 이전

납부한 교습비 전액

결제일로부터 7일이내 환불 요청 시

강의 1회당 정산금 * 수강한 강의수를 제외한 금액

수강 개시 후 7일 이후 환불시

수수료(결제금액의 10%)+(강의 1회당 정산금 * 수강한 강의수)를

제외한금액

[도서]

단순변심에 의한 반품

제품의 원시적인 하자에 의한

반품 또는 교환

신청

물품 수령후 7일 이내

유선으로 신청

물품 수령후 7일 이내

유선으로 신청

유의사항

파손시 반품 불가

파손시 반품 불가

반품배송비

배송비 면제시 - 왕복배송비 6,000원,

배송비 결제시 - 반품배송비 3,000원

0원

택배사

로젠택배

로젠택배

환불

반품상품 입고 후 상태를 확인후

신용카드,실시간계좌이체 - 부분취소

무통장(가상계좌) - 당해주 수요일 입금

▷ 교환

- 반송도서의 하자를 확인한 후 새 제품으로 발송

▷ 환불

- 반품상품 입고 후 상태를 확인후

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무통장(가상계좌) - 당해주 수요일 입금